So sánh Slack và Lark - Nền tảng nào tốt hơn cho dành cho đội nhóm

1. Tổng quan về ứng dụng Lark và Slack:

Hiểu nôm na thì Slack là để giao tiếp, còn Lark để cộng tác. Cả giao tiếp và cộng tác đều rất cần cho đội nhóm của bạn vì vậy đừng vội đánh giá nền tảng nào hơn nhé! Hãy cùng BENOCODE đi sâu hơn vào từng phần mềm:

1.1 Slack là gì? 

Được ra mắt vào năm 2013, Slack nhanh chóng trở thành biểu tượng của các công cụ chat doanh nghiệp. Slack được sinh ra với sứ mệnh là một nền tảng trò chuyện đội nhóm. Mọi ý tưởng sáng tạo của Slack xoay quanh việc kết nối mọi người qua các cuộc hội thoại bằng văn bản, nhóm chat, và đôi khi là sự hỗ trợ từ những tiện ích như Slack Bot.

Slack nổi bật với các kênh (channels) được tổ chức rõ ràng, giúp các thành viên dễ dàng phân loại và theo dõi các cuộc thảo luận. Tính năng tìm kiếm mạnh mẽ của Slack cho phép bạn "đào mộ" bất kỳ đoạn hội thoại nào, ngay cả khi nó đã trôi qua hàng nghìn tin nhắn.

Tuy nhiên, Slack tập trung vào giao tiếp thuần túy. Mọi tính năng vượt ra khỏi phạm vi này – chẳng hạn như lịch họp, quản lý tác vụ, hay tài liệu – đều cần thông qua các ứng dụng tích hợp bên thứ ba.

1.2 Lark là gì? 

Ra mắt sau Slack, Lark nhanh chóng khẳng định mình như một công cụ tất cả trong một (all-in-one) dành cho các doanh nghiệp. Nếu Slack là bậc thầy tổ chức các cuộc trò chuyện thì Lark lại mang đến trải nghiệm hợp nhất giữa giao tiếp, quản lý công việc và các công cụ làm việc hàng ngày.

Điểm mạnh của Lark là khả năng kết nối các chức năng để tạo ra trải nghiệm cộng tác liền mạch. Ví dụ, một tin nhắn trong nhóm chat có thể dễ dàng chuyển thành nhiệm vụ, một cuộc trò chuyện cá nhân có thể mở rộng thành cuộc họp nhóm với đầy đủ lịch sử trò chuyện được đồng bộ hóa.

2. So sánh Slack và Lark - Nền tảng nào tốt hơn cho dành cho đội nhóm

2.1 Tính tổ chức và quản lý thông tin: 

Khi nói đến tính tổ chức và quản lý thông tin, cả hai nền tảng cho thấy mình là một đối thủ đáng gờm của nhau nhưng cách mỗi nền tảng thể hiện lại khá khác nhau: 

Slack:

Slack nổi bật với sự tổ chức cực kỳ chặt chẽ, đúng với bản chất của một công cụ giao tiếp nhóm chuyên nghiệp. Tất cả các cuộc trò chuyện trong Slack được sắp xếp theo kênh (channel), cho phép doanh nghiệp phân chia thông tin dựa trên phòng ban, dự án hoặc chủ đề cụ thể. Thêm vào đó, Slack còn cung cấp tùy chỉnh quyền hạn trong từng kênh, đảm bảo rằng "ai làm việc nấy," tránh trường hợp thông tin nhạy cảm lọt vào tay không đúng người.

Một điểm mà mình  khá ấn tượng với Slack là nền tảng này yêu cầu đội nhóm phải nhớ và truy cập đúng đường dẫn của workspace mang lại tính bảo mật cao hơn tuy có đôi chút bất tiện với ai “não cá vàng”. 

Lark: 

Lark không chỉ tổ chức thông tin mà còn tích hợp sẵn các công cụ quản lý như tài liệu, tác vụ và lịch trình, biến nó thành một hệ sinh thái liền mạch. Thay vì chia nhỏ thông tin vào các kênh khác nhau như Slack, Lark cho phép bạn liên kết nội dung và cuộc trò chuyện. Ví dụ, một tài liệu quan trọng có thể được gắn trực tiếp vào cuộc trò chuyện, hoặc một nhiệm vụ có thể được giao ngay trong nhóm chat mà không cần mở ứng dụng khác.

2.2 Giao diện người dùng: 

Lark: Hiện đại và gọn gàng

Giao diện của Lark được thiết kế với phong cách hiện đại và tinh tế, phù hợp cho những ai yêu thích sự tối giản mà không kém phần trực quan. Các tính năng chính được bố trí trên thanh điều hướng bên trái, giúp người dùng dễ dàng truy cập và quản lý các công cụ như chat, lịch, tài liệu hay email.

Màu sắc của Lark được đánh giá là dễ chịu cho mắt, tạo cảm giác thoải mái khi làm việc lâu dài. Đặc biệt, giao diện di động của Lark còn được đánh giá cao hơn cả phiên bản desktop nhờ thiết kế tối ưu và thân thiện, giúp người dùng dễ dàng thao tác ngay cả khi di chuyển.

Slack: Linh hoạt và tùy biến cao

Slack, ngược lại, mang đến một giao diện đơn giản hơn, phù hợp với những ai yêu thích phong cách tối giản. Slack cung cấp nhiều tùy chọn tùy biến hơn so với Lark  như chọn màu sắc và chế độ tối. 

Thanh tìm kiếm của Slack, được đặt ở vị trí nổi bật phía trên cùng, là một công cụ mạnh mẽ giúp người dùng nhanh chóng truy cập nội dung hoặc tệp tin cần thiết. Ngoài ra, thanh bên trái của Slack có thể được tùy chỉnh để hiển thị các công cụ hoặc kênh thường dùng, giúp tối ưu hóa trải nghiệm làm việc.

2.3 Tính bảo mật: 

2.3.1 Mã hóa dữ liệu

Cả hai nền tảng đều áp dụng các công nghệ mã hóa mạnh mẽ để đảm bảo an toàn trong quá trình truyền tải và lưu trữ dữ liệu:

• Lark sử dụng mã hóa bằng giao thức HTTPS và WSS, đảm bảo rằng dữ liệu trong quá trình truyền tải không bị xâm phạm.

• Slack nâng cấp tiêu chuẩn với mã hóa TLS 1.2 trong truyền tải và sử dụng mã hóa FIPS 140-2 cho dữ liệu lưu trữ, phù hợp với các tiêu chuẩn cao về bảo mật của ngành.

2.3.2 Kiểm soát truy cập: 

• Lark triển khai tường lửa mạng và cung cấp khả năng phòng chống tấn công DDoS, bảo vệ người dùng khỏi các mối đe dọa mạng phổ biến.

• Slack tập trung hạn chế truy cập mạng bên ngoài vào môi trường sản xuất và đảm bảo máy chủ luôn được bảo vệ tốt.

Nhìn chung: Slack cung cấp thêm các tính năng cao cấp như Quản lý khóa doanh nghiệp (EKM) và Ngăn chặn mất dữ liệu (DLP), phù hợp hơn với doanh nghiệp lớn. Lark lại chú trọng tích hợp bảo mật vào hệ sinh thái cộng tác của mình, đáp ứng tốt cho tổ chức vừa và nhỏ.

2.4 Chi phí: 

Về chi phí, Lark vượt trội với gói miễn phí cung cấp nhiều tính năng cao cấp như quản lý lịch, tài liệu và tác vụ – những chức năng mà Slack chỉ cung cấp qua gói trả phí hoặc tích hợp bên thứ ba.

Với gói trả phí, Lark vẫn tiết kiệm hơn nhờ tích hợp sẵn các công cụ như họp trực tuyến, quản lý dự án và tài liệu, không yêu cầu mua thêm ứng dụng. Ngược lại, Slack thường cần kết hợp với các công cụ khác như Zoom hay Google Workspace, khiến chi phí tăng đáng kể.

Ví dụ: một đội nhóm với 50 nhân viên cần công cụ để họp trực tuyến, chia sẻ tài liệu và quản lý dự án. Khi sử dụng Slack, họ sẽ cần trả phí cho gói Standard của Slack (7.25 USD/người/tháng), cộng thêm chi phí cho Zoom (14.99 USD/tháng) và Google Workspace (12 USD/người/tháng). Tổng chi phí hàng tháng có thể lên tới 1.700 USD. Ngược lại, với Lark, gói trả phí (~8 USD/người/tháng) đã bao gồm tất cả các tính năng này, chỉ tốn khoảng 400 USD.

Có thể tóm gọn lại như sau: Lark là lựa chọn tối ưu về chi phí, đặc biệt với doanh nghiệp vừa và nhỏ cần giải pháp toàn diện mà không phải mua thêm công cụ. Slack phù hợp hơn với các tổ chức lớn có nhu cầu tùy chỉnh cao, chấp nhận chi phí lớn để sử dụng một hệ sinh thái công cụ riêng biệt.

3. Khi nào nên sử dụng Lark và khi nào nên sử dụng Slack? 

• Chọn Lark nếu bạn cần một công cụ tất cả trong một, tích hợp họp trực tuyến, quản lý tác vụ, và chia sẻ tài liệu trên cùng một nền tảng. Lark đặc biệt phù hợp với startup hoặc doanh nghiệp nhỏ muốn tiết kiệm chi phí và tối ưu quy trình làm việc. Ví dụ, một đội nhóm làm việc từ xa có thể dùng Lark để quản lý toàn bộ công việc

• Chọn Slack khi giao tiếp là ưu tiên hàng đầu, đặc biệt với các đội nhóm lớn cần tổ chức kênh trò chuyện rõ ràng và kiểm soát quyền truy cập chi tiết. Slack phù hợp cho các công ty lớn hoặc tổ chức cần tích hợp sâu với công cụ bên thứ ba như Salesforce hay Trello.

4. Tạm kết

Hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu rõ hơn về sự khác biệt giữa Lark và Slack để chọn nền tảng phù hợp cho đội nhóm của mình! Bạn đang sử dụng công cụ nào cho công việc? Hãy chia sẻ cảm nhận và kinh nghiệm dưới phần comment nhé!