So sánh OKR và KPI: Đâu là phương pháp phù hợp cho doanh nghiệp của bạn?

Objectives (Mục tiêu): Những mục tiêu rõ ràng, cụ thể và chung của tổ chức mong muốn đạt được trong một khoảng thời gian nhất định (thường là 1 quý hoặc 1 năm). 

Key Results (Kết quả chính): Các chỉ số đo lường cụ thể và có thể kiểm tra được để đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu. 

Kết quả thực hiện 1: Doanh thu 100 triệu đô la vào cuối năm 2025 

Kết quả thực hiện 2: Tăng số lượng nhân viên lên 35% 

OKR: Mục tiêu của OKR thường có tính chiến lược, dài hạn và tham vọng. Các mục tiêu được xác định trong OKR có thể thay đổi theo thời gian, và kết quả chính cần đạt được là các chỉ số rõ ràng để đánh giá sự tiến bộ. OKR thường áp dụng cho toàn bộ tổ chức hoặc các bộ phận lớn, khuyến khích sự sáng tạo và thay đổi. 

KPI: KPI lại tập trung vào việc đo lường hiệu suất cụ thể của các hoạt động hiện tại, với mục tiêu duy trì hoặc cải thiện hiệu quả. Các chỉ số KPI ít thay đổi và thường được duy trì ổn định trong suốt một khoảng thời gian dài, ví dụ như KPI về doanh thu, tỷ lệ khách hàng hài lòng, tỷ lệ chuyển đổi… 

OKR: OKR thúc đẩy sự thay đổi, sự sáng tạo và thử thách. Các mục tiêu trong OKR thường có tính tham vọng cao và có thể kết quả không đạt được 100%, nhưng chính quá trình theo đuổi những mục tiêu này giúp doanh nghiệp phát triển. 

KPI: KPI lại tập trung vào sự ổn định, đo lường các chỉ số hiệu suất để duy trì hiệu quả và cải thiện dần dần. 

OKR: Mỗi OKR bao gồm một mục tiêu và một số kết quả chính (Key Results) để đo lường mức độ hoàn thành mục tiêu đó. 

KPI: KPI thường là các chỉ số đơn lẻ để theo dõi hiệu suất trong một lĩnh vực cụ thể (ví dụ: doanh thu, số lượng khách hàng, chất lượng sản phẩm). 

Doanh nghiệp cần phát triển mạnh mẽ: Nếu doanh nghiệp của bạn đang ở trong giai đoạn phát triển nhanh, muốn mở rộng thị trường hoặc thay đổi chiến lược, OKR sẽ giúp xác định những mục tiêu lớn và việc tập trung nỗ lực để đạt được chúng. 

Tạo động lực và sự đổi mới: OKR khuyến khích các đội nhóm và cá nhân đạt được những mục tiêu cao hơn, đồng thời thúc đẩy sáng tạo và thử nghiệm. 

Tập trung vào mục tiêu dài hạn: Nếu bạn muốn tập trung vào những mục tiêu chiến lược dài hạn, OKR là công cụ lý tưởng để thiết lập và theo dõi sự tiến bộ. 

Theo dõi hiệu suất hiện tại: Nếu bạn chỉ muốn theo dõi và duy trì các chỉ số hiệu suất trong các hoạt động hiện tại (như doanh thu, số lượng sản phẩm bán ra, chất lượng dịch vụ), KPI sẽ giúp bạn làm điều này. 

Doanh nghiệp ổn định, ít thay đổi: Nếu doanh nghiệp của bạn đã ổn định và ít thay đổi chiến lược, KPI sẽ giúp bạn kiểm soát và cải thiện từng phần nhỏ trong quy trình. 

Đảm bảo chất lượng và hiệu quả công việc: KPI giúp bạn xác định và theo dõi các yếu tố quan trọng để duy trì chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ, cải thiện hiệu suất làm việc của nhân viên, và tối ưu hóa quy trình kinh doanh. 

Sử dụng OKR để thiết lập các mục tiêu lớn và thách thức, sau đó sử dụng KPI để đo lường tiến độ và hiệu quả trong từng giai đoạn cụ thể. 

Ví dụ, nếu mục tiêu OKR là "Tăng trưởng doanh thu 20% trong quý này," KPI sẽ bao gồm các chỉ số như doanh thu hàng tháng, tỷ lệ khách hàng mới, tỷ lệ giữ chân khách hàng,...