1. Tính năng nổi bật

Tổ chức hội họp đa nền tảng

Zoho Meeting cung cấp tính năng Meet Now tiện lợi, cho phép bạn nhanh chóng bắt đầu cuộc họp âm thanh hoặc video chỉ với một cú nhấp chuột. Nền tảng này hỗ trợ đầy đủ trên Android, iOS, Linux, macOS và Windows, đáp ứng mọi nhu cầu sử dụng. Nếu không thể cài đặt ứng dụng thì bạn vẫn có thể tham gia cuộc họp trực tiếp qua website cũng rất tiện lợi.

Như các ứng dụng khác, Zoho Meeting cũng cho phép người dùng tùy chỉnh giao diện cuộc họp, thay đổi hình nền, chia sẻ màn hình với người dùng khác hoặc reaction bằng các biểu tượng cảm xúc (emoji) để tăng tính tương tác, giúp cuộc họp video trở nên sinh động hơn…

Tạo hội thảo Webinars

Zoho Meeting còn hỗ trợ số lượng lớn người tham gia lên đến hàng trăm, thậm chí là hàng ngàn người nên là lựa chọn tốt để tổ chức các hội thảo trực tuyến, các buổi đào tạo chuyên sâu hoặc sự kiện lớn.

Trong quá trình hội thảo, người tham gia có thể đặt câu hỏi, chia sẻ tài liệu và hình ảnh, thực hiện khảo sát hoặc thảo luận qua chat để tăng tính tương tác và nâng cao hiệu quả của sự kiện. Tính năng này giúp tạo ra một môi trường giao tiếp năng động và kết nối giữa người tổ chức và khán giả.

Ghi chú, recording và transcript

Tính năng Session Notes của Zoho Meeting cho phép người tham gia ghi lại thông tin quan trọng trực tiếp trong cuộc họp, dễ dàng chia sẻ với các thành viên khác sau khi họp xong. Bên cạnh đó, nền tảng cũng có tính năng recording cho phép bạn lưu lại toàn bộ nội dung cuộc họp, bao gồm âm thanh và video, giúp bạn có thể tham khảo lại mọi thông tin quan trọng khi cần.

Tính năng transcript của Zoho Meeting cũng rất hữu ích, tự động chuyển đổi nội dung hội thoại thành văn bản, giúp người dùng dễ dàng theo dõi nội dung, cũng như nắm được các điểm chính mà không cần tập trung lắng nghe toàn bộ cuộc họp.

Về cơ bản, các tính năng này đều tuyệt vời nhưng đáng tiếc là lại chưa được hỗ trợ trong bản miễn phí của Zoho Meeting.

Whiteboard

Whiteboard (bảng trắng) là một công cụ tiện ích trong Zoho Meeting, hỗ trợ các đội nhóm làm việc từ xa trình bày ý tưởng một cách trực quan bằng cả văn bản lẫn hình ảnh trong suốt buổi họp.

Tính năng này hoàn toàn miễn phí, cho phép bạn tạo ra 1 tấm bảng trắng để dễ dàng viết, vẽ vời hoặc thiết kế hình ảnh để minh họa cho nội dung, đảm bảo buổi làm việc diễn ra năng suất và hiệu quả.

Tích hợp mạnh mẽ với hệ sinh thái Zoho

Là một thành phần của hệ sinh thái Zoho, Zoho Meeting cung cấp khả năng tích hợp toàn diện với công cụ khác “cùng mẹ đẻ” như Zoho CRM, Zoho Campaigns, Zoho Bookings… Ví dụ, bạn có thể kết nối Zoho Meeting với Zoho Bookings để lên lịch cuộc họp trực tiếp và gửi lời mời tự động đến khách hàng, tích hợp với Zoho CRM để quản lý thông tin khách hàng và cuộc họp trong một hệ thống duy nhất, hay kết nối liền mạch với Zoho Calendar để dễ dàng sắp xếp và nhắc nhở lịch họp. 

2. Hạn chế

Giao diện của Zoho Meeting được thiết kế gọn gàng và chuyên nghiệp. Song, nó vẫn có chút quen thuộc, không có nhiều đột phá hay khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh. Cách thiết kế nút bấm và bố cục của Zoho Meeting có sự ảnh hưởng từ Google Meet hay Webex. Điều này khiến nền tảng này mất đi bản sắc riêng, chưa thể gây ấn tượng với người dùng về mặt giao diện.

Tính năng xử lý hình nền ảo khi họp của Zoho Meeting cũng chưa thực sự xuất sắc. Thử nghiệm với 1 chiếc MacBook Pro thì Zoho Meeting cho ra kết quả khá tốt, nhưng hình nền vẫn bị nhòe khi người dùng di chuyển. Nếu so với đối thủ là Google Meet thì thuật toán của Zoho vẫn kém hơn một bậc, khó thể làm hài lòng những ai chú trọng đến hình nền trong meeting.

Mặc dù Zoho Meeting có gói miễn phí, nhưng nó lại giới hạn nhiều tính năng hữu ích như ghi âm hoặc báo cáo chi tiết. Với bản trả phí, Zoho Meeting chỉ hỗ trợ ghi hình tối đa 12 tiếng – cũng là một điểm bạn nên cân nhắc nếu muốn tổ chức những buổi hội thảo có thời lượng kéo dài.

Bên cạnh đó, phần lớn ý kiến đánh giá của người dùng đều phàn nàn về dịch vụ hỗ trợ của Zoho. Họ chưa thực sự nhanh nhạy trong việc xử lý các vấn đề kỹ thuật, đặc biệt trong giờ cao điểm hoặc các ngày nghỉ. Điều này ảnh hưởng khá nhiều đến trải nghiệm của khách hàng và khiến nền tảng mất điểm trong mắt người dùng.

Chưa kể, Zoho Meeting tập trung nhiều vào hệ sinh thái Zoho, phát huy hiệu quả tốt nhất khi sử dụng cùng các sản phẩm Zoho khác, nhưng lại không thực sự tối ưu cho các doanh nghiệp/người dùng không dùng hệ sinh thái này. Nền tảng này tích hợp với bên thứ ba chưa mạnh mẽ so với các đối thủ như Zoom hoặc Microsoft Teams.

3. Giá cả

Zoho Meeting có gói miễn phí cho người dùng trải nghiệm nhưng giới hạn chỉ 60 phút và 100 người tham gia, đồng thời không hỗ trợ recording. Với các gói trả phí, họ chia ra làm hai giải pháp là:

Meeting

• Gói Standard: 2 USD/host/tháng. Giới hạn 24 tiếng cho buổi meeting, 5GB lưu trữ cloud.
• Gói Profesional: 3 USD/host/tháng. Hỗ trợ custom domain, transcript và ghi chú trong meeting.

Cả hai gói trên giới hạn 10 người tham dự meeting. Nếu số lượng cao hơn thì bạn phải trả thêm tiền.

Webinar

• Gói Standard: 9 USD/tổ chức/tháng. Giới hạn 10GB lưu trữ cloud.
• Gói Professional: 19 USD/tổ chức/tháng. Hỗ trợ live streaming, chia sẻ tài nguyên trong webinar.
• Gói Enterprise: 79 USD/ tổ chức/tháng. Mở khóa trọn vẹn tính năng cao cấp như custom domain, chặn download, cho phép hỏi nặc danh…

Cả hai gói Standard và Professional giới hạn 25 người tham dự, gói Enterprise thì 500. Nếu số lượng cao hơn thì bạn phải trả thêm tiền.

So với các đối thủ, Zoho Meeting có mức giá khá rẻ. Ví dụ, gói rẻ nhất của Zoom là Pro có giá 15,99 USD/tháng, giới hạn 100 người tham dự, trong khi bạn chỉ mất 10 USD/tháng với Zoho Meeting. Hay gói Webinars rẻ nhất của Zoom là 79 USD/tháng, giới hạn 500 người tham gia, trong khi với số lượng người tương tự thì bạn chỉ mất 39 USD/tháng với Zoho Meeting.

4. Đối tượng phù hợp

Với chi phí hợp lý và khả năng tích hợp tốt với hệ sinh thái Zoho, Zoho Meeting phù hợp với các doanh nghiệp có ngân sách hạn chế đang tìm kiếm giải pháp hội họp trực tuyến cơ bản nhưng hiệu quả.

Gói miễn phí và gói giá thấp của Zoho Meeting cũng phù hợp với những người dùng cá nhân và freelancer đang cần công cụ họp trực tuyến đơn giản mà không cần quá nhiều tính năng nâng cao.

Song, thị trường hiện nay không thiếu các nền tảng hội họp online khác cũng hiệu quả không kém, nhất là sự trỗi dậy của Microsoft Teams hay Google Meeting. Do đó, Zoho Meeting là lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp đã quen sử dụng các sản phẩm khác của Zoho như Zoho CRM, Zoho Campaigns… vì nó sẽ giúp bạn “bung skill” hết mọi tính năng của hệ sinh thái này.

5. Tạm kết

Zoho Meeting vẫn còn một số hạn chế, nhưng nó vẫn ghi điểm với mức giá hợp lý, đa dạng tính năng và tích hợp mạnh mẽ với hệ sinh thái Zoho. Đây vẫn là một công cụ đáng cân nhắc cho cá nhân lẫn doanh nghiệp, nhất là những ai đã trót yêu các phần mềm do Zoho phát triển.